Política de entrega

Na Descofy, trabalhamos para garantir que a sua encomenda seja entregue com rapidez, segurança e total transparência.
Processamento de Encomendas
Após a confirmação do pagamento, as encomendas são processadas no prazo de 1 a 2 dias úteis.
Métodos de Entrega
As entregas são realizadas através de transportadoras parceiras, diretamente no endereço indicado pelo cliente no momento da compra.
Prazos de Entrega
Os prazos estimados de entrega são os seguintes:
Portugal: 2 a 5 dias úteis
Espanha: 2 a 5 dias úteis
Nota: Os prazos podem variar ligeiramente durante períodos de elevada procura (como promoções ou épocas festivas).
Custos de Entrega
Os custos de envio são calculados automaticamente no momento da finalização da compra, podendo variar de acordo com o destino e o produto.
Acompanhamento da Encomenda
Sempre que disponível, será fornecido um código de rastreamento para que o cliente possa acompanhar o estado da sua encomenda.
Tentativas de Entrega
Serão realizadas até duas tentativas de entrega no endereço indicado.
Caso não seja possível concluir a entrega, a encomenda poderá ser devolvida ao remetente.
Responsabilidade do Cliente
O cliente deve garantir que os dados de entrega estão corretos e completos no momento da compra.
A Descofy não se responsabiliza por atrasos ou falhas na entrega causados por informações incorretas.
Problemas na Entrega
Caso a encomenda chegue danificada ou com algum problema, o cliente deverá entrar em contacto connosco no prazo máximo de 48 horas após a receção.
Dúvidas
Para qualquer questão relacionada com a entrega, o cliente pode entrar em contacto com a nossa equipa de suporte através da página de Contactos.